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史蒂夫·博斯(Steve Boese)深入探讨员工体验,管理和信任

第87集 人力资源休息室®,我们再次与Steve Boese(主持人 人力资源欢乐时光 今年HR技术会议的播客和节目主持人。我们很高兴讨论人力资源专业人员面临的一些前沿问题。

排在首位的是员工体验的想法。这是人力资本管理(HCM)领域的热门话题,Boese将其概括为简单问题的答案, 在这里工作感觉如何? 熟悉该主题的任何人都知道很多有关该问题的知识,但Boese认为,员工体验的一个基本驱动因素是成功的能力。

成功的首要关键是拥有完成工作的资源。当出现挑战时,如往常一样,组织应准备好使用正确的工具,技术或信息来帮助员工简单,快速地克服这些障碍。没有这些成功的基本要素,员工的经验就会受到损害,或者正如Boese所描述的那样:“在这里工作感觉如何? 。”

在自治驱动的组织中的管理角色

如果您的员工获得成功所需的一切支持,那么经理在创建自主文化中的作用是什么? Boese指出,尽管从历史上看,HCM技术对于简化管理员功能和赋予员工权力是有益的,但有时却忽略了中层管理人员。除了担任职务的职能任务外,经理的大部分职责还包括让员工分别担任导师,教练和领导者。

“经理人有很多事要做,我认为我们’Boese表示:“通常没有为他们提供完成工作所需的正确工具。” “如果我们为他们提供正确的工具集,并允许他们更快,更有效,更有效地完成所有这些工作,他们可以将更多时间用于’现在,对于一个自主的工作场所而言,这非常重要,这是联系,协作以及基本上一对一的辅导。”

建立在信任基础上的工作场所

除了这些必要的工作绩效工具外,Boese还提供了另一个自治和改善员工体验的关键秘诀:信任。

“我非常相信,有99%的人每天都出现在工作中,他们希望表现出色并希望成功。我们如何帮助他们成功?我们必须信任他们-相信他们要做好工作,他们要成功,他们相信我们’重新做,” Boese说。

当您为员工提供成功所需的工具和培训,然后在其组织的信任下予以支持时,您将拥有一支自主的员工队伍,可以为整个组织的宗旨和目标做出贡献。

Boese轻松总结了这种支持的价值:“这表明我们对员工拥有一定程度的信任,我们相信他们在最高水平上的表现。”

这只是Boese对HCM当前状态和员工经验的见解的表面。聆听所有内容,收听并收听 第87集 人力资源休息室®.