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唐’t Miss Out on the Value of Your EAP报告

根据 人力资源管理学会,有62%的雇主将其员工援助计划(EAP)外包。即使您为EAP使用外部服务,现实也是您的人力资源部门 仍然 充当您的员工与该提供者之间的联络人。

该角色的关键部分包括解释EAP使用情况报告的结果,并以使整个组织受益的方式利用这些数据。

EAP报告的期望

根据您的EAP提供者,您可能会每季度或每月收到一次报告。这些报告中的数据将被完全匿名和汇总-这意味着您将不会看到使用EAP的员工的任何特定或潜在的识别细节。这种做法可以保护雇主和雇员。但是,如果员工对自己或他人造成明显伤害的威胁,您将收到通知。

根据 北美员工援助协会,您可以要求提供的报告包括:

  • 临床病例使用率
  • 人使用率
  • 总活动使用率

通过这些报告,您应该能够确定多少员工利用了EAP,以及哪些方面得到了最充分的利用。全年的定期报告可以帮助您跟踪使用趋势和模式。您的EAP供应商应提供季度报告,其中应包括所服务的会员数量,服务类别以及累计的年初至今服务详细信息。这些宝贵的信息可以帮助您全年计划人力资源服务,并影响您的沟通策略。

利用EAP报告

虽然您从EAP提供商处收到的报告将不包括特定员工的使用情况数据,但是每个报告中的信息仍然是一种强大的工具,可用于将来对公司范围内的福利,人力资源计划和活动进行计划。

例如,如果您的EAP报告表明有大量关于财务压力的电话,那么领导层可以选择为员工提供财务健康研讨会,或者在明年的预算中包括预算或偿还债务的工具。 福利套餐。您可以合理地期望看到围绕这些计划的大量参与,因为您的员工已经表明对该问题感兴趣。

另外,如果您发现在会计年度或日历年度末EAP使用量呈逐年上升趋势,请与您的人力资源部门和公司负责人一起花一些时间来找出原因。您的员工会因冬季假期或税收季节而承受压力吗?员工是否由于经常性的高工作量而特别着急?行业节奏可能会对您的员工造成严重破坏吗?您的领导层可能无法改变员工年度苦恼的根本原因,但是认识到它可以为人力资源部门敞开大门 积极帮助员工应对压力.

快乐,健康,多产的员工

好生意 良好的人员管理,以巧妙地利用您可能已经收到的报告。在组织范围内,解释EAP报告可为人力资源和领导力帮助员工应对挑战提供信息,从而使您的员工全年保持敬业和高效率。

关于作者
作者照片,詹妮弗·克拉瑟夫斯基
珍妮弗·克拉瑟夫斯基(Jennifer Kraszewski)
Paycom人力资源副总裁Jennifer Kraszewski拥有20多年的人力资源领导经验,致力于在高增长行业中实施以业务为中心的变革性人力资本战略,以实现效率,合规性和员工敬业度。 Kraszewski被《人力资源管理》杂志评为2020年HR科技影响力100强之一,是一位特色博客,并通过人力资源管理协会,《每日人力资源》和HR.com举办有关HR主题的网络研讨会。她已通过SPHR和SHRM-SCP认证。