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经理常说的5件事

你知道你的员工是什么吗 想?一项调查显示经理人之间存在差异 认为 员工想要的以及员工实际做什么。

员工想要什么:

  1. 赞赏完成的工作
  2. 感觉像他们是团队的一部分
  3. 对个人问题的同情帮助

经理认为他们想要什么:

  1. 好工资
  2. 就业保障
  3. 成长机会

如您所见,经理认为员工想要的不是他们的首要任务。实际上,经理名单上的前三项与员工名单上的前三项相匹配。

容易忘记,激励您的同时也激励着您的员工。员工希望得到认可,并觉得自己正在对全局产生影响。

聘用员工所花的成本超过美分。您现在应该开始说以下五件事:

  1. “我能提供什么帮助?” 作为经理,提供支持与提供指导同等重要。如果不断地告知员工要做什么,那么就没有成长和创造力的空间。鼓励他们跳出框框思考,然后在想法出现时予以支持。与其告诉他们应该做什么,不如问他们发人深省的问题,以帮助他们自我指导成功。
  2. “很好!” 识别是一个强大的工具。员工希望得到赞赏。在得到保证时,要表现出赞美,并通过具体表现使其真实可信。 “(在这里插入项目)的出色工作”将极大地激励他们。
  3. “你感觉怎么样?” 感觉往往是我们回避的东西。但是,面对我们的感受是避免潜在问题的好方法。这不是您每天都需要询问员工的事情,而是不时地检查一下。有时候,您需要做的只是听;其他时间,声音的建议将不胜感激。
  4. “您如何看待(填空)?” 这不仅是为了安抚员工,而且是一种吸引他们的方式。如果您认为所雇用的人很棒,那么请允许他们表达意见,以帮助您变得出色。但是,除非您愿意考虑他们的建议,否则不要问这个问题。
  5. “谢谢。” 这两个小词在工作中可能没有得到充分利用。每个人都很忙,很容易假设别人已经知道我们很感激他们,所以说“谢谢”是否必要?如果您有兴趣加强与员工的关系,那就可以了。

表现出欣赏力,与员工互动并对他人的情绪保持敏感的最佳管理人员将充分利用其劳动力。当您的员工相信您关心他们时,您可以轻松地指导和进行坦率的对话,因为他们知道您希望他们成功。

关于作者
作者照片Tiffany McGowen
蒂芙尼·麦高文(Tiffany McGowen)
Paycom的招聘副总裁Tiffany McGowen负责监督公司总部的人员配备和扩大全国销售队伍。她拥有超过10年的招聘经验,从行政级别的人才到实习生,都具有销售专业人员的专长。对动力充满热情,McGowen一直在从海岸到海岸逐猎,寻找每个市场上最优秀,最聪明的人才。